省旅游委发布“五一”旅游出行提示 谨防“低价团”“零负团费”陷阱

　　本报讯（记者贾楠）为应对“五一”出游高峰，省旅游委提醒游客，谨防旅游“低价团”“零负团费”陷阱；线价格并非越低越好，游客因优惠而盲目随行，最后可能是花更多的钱却享受不到应有的服务。

　　省旅游委提醒游客，在选择旅行社时，注意查看“一照”“一证”。“一照”指工商部门颁发的营业执照，“一证”指旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证。选择出境旅行的游客，要特别关注所报名的旅行社是否具备经营出境游业务的资格。赴台旅游要选择具有组织居民赴地区旅游业务资格的旅行社。

　　慎重选择参加“户外俱乐部”“野外探险”“驴友之家”等形式的户外探险等旅游活动。若游客报名参加的旅游活动，将无法保障自身的权益。

　　网名的游客，一定不要盲目上网搜索，避免误入非法旅游招徕网站。网名时，首先确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号；其次看网站主页显要是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息；再者看主页上是否有旅行社客服和各地旅游监管部门的投诉电话；最后要与旅行社签订书面旅游合同或网上合同，并正规和保留转账记录。

　　微信参团旅游，沟通、交易看似便利，却缺少了线下的合同签订环节、第三方交易平台监管和保障环节及旅游经营责任保险制度，游客一旦发生人身意外或者财产损失，将很难追责和。

　　报名手续要到位。报名时，应认真签订旅游合同。详细阅读旅行社提供的行程单或行程计划书，明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违跳蛋门事件完整照片约责任和纠纷处理方式，并加盖旅行社公章。如需安排购物，可以向旅行社提出，由双方签订旅游购物补充协议。最后，索要和妥善保存。

　　旅游安全最重要。游客要提前了解旅游目的地的风俗习惯、安全状况，足额购买意外保险。在旅游过程中出现质量和安全问题时，应积极配合旅行社妥善处理，。在投诉时效期内（合同结束之日90天内）到报名所在地的旅游质监部门投诉或拨打全国统一的旅游咨询公益服务专用号码12301进行咨询、投诉，依法自己的权益。

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