设定目标，一定要依据SMART原则，指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间。
销售目标制定后，要进行目标的分解，时间分解、人员分解、任务分解，具体目标落实到个人。店长再通过任务情况，工具体操作方法，比如拦截、接待、销售技巧、会员回访等等，还要通过激励政策，将员工的、销售状态调动起来，才能按照店长预想的目标发展，最终达成指标。
一日之际在于晨，晨会相当于一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定销售目标的关键。早会上把员工调动起来，这一天销售工作才能有一个良好的状态。
早会内容总结前一天的销售状况，制定当天的销售目标并进行分解，让各位员工报自己定出的目标，早会上任何人，一定要添加激励，店长对表现优秀的个人进行表扬。
一流的流程可以武装三流的员工，流程对于店长来说，就是复制的工具。销售人员按照服务流程进行客户服务，确保了服务的质量，也让新员工快速掌握销售的方法。
店面运营流程管理提升管理效率，比如店铺营业流程，确保店铺的正常营运，店长对店铺营业前中后工作要点熟悉，能加速店长的工作管理效率。搜索关注店长培训（jpdzpx01），专业门店管理知识分享平台！
流程管理实际就是工作管理，按照流程做，不断的检查、修改完善，从人的复制，到店铺复制，能产生极大的收益。周公解梦梦见洗头发
(4)店铺的基本数字：营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率。
如何提升绝对成交能力？成交是问出来的，问对问题赚大钱。成交的关键在于要求，顾客对货品已经没有其他时，我们应该及时向顾客提出成交的请求，比如说：您是刷卡还是付现？您是戴着还是我帮您包起来？
顾客到店进行投诉，首先是对品牌认可的，希望能得到重视并且能得到解决。处理投诉的流程与技巧为：
奉上茶水，让顾客先讲问题，边听边记录；顾客讲完后重述一次你听到的信息，与顾客进行确认(认同顾客感受)；
向顾客阐明解决态度，提出关键点发问，最后根据相关的，协助顾客处理问题，最后表示感谢顾客的理解，并且送出出乎意料的惊喜。
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